常见问题

想要进一步了解Snek Ku 的品牌与产品? 欢迎您随时提出问题

Snek Ku 产品是清真食品吗?

是的。所有 Snek Ku 产品均获得马来西亚伊斯兰发展部 (JAKIM) 颁发的清真认证。

我们的 HALAL 状态是最新的吗?

是的,请参阅 NSF 办公室(NSF 委员会主席)。

我们可以获得清真证书副本吗?

是的,请参阅 NSF 办公室(NSF 委员会主席)。

Snek Ku 实行哪些管理体系?

我们通过了食品安全管理体系 (FSSC 22000) 认证。

Snek Ku 产品符合哪些食品包装和标签法规?

我们遵守的包装和标签法规在相关政府法规中有详细说明,这些法规在马来西亚 1985 年食品法规中有详细说明,特别是第四部分和第六部分(请参阅网站 – http://fsq.moh.gov.my)

为什么有些 Snek Ku 产品采用大包装,而内容物却只是包装的一小部分?

这是一种符合行业惯例的包装方法。这样做是为了保护产品免受损坏并确保它们按预期方式到达消费者手中。此外,一种经批准的做法是在包装中引入氮气,这是一种保持产品新鲜度的措施。

Snek Ku产品打开包装后可以保存吗?

大多数人很难抗拒我们的零食,因此每包通常在打开包装后立即被完全吃掉。然而,如果我们的零食存放在密封容器中,它们确实可以很好地储存。

Snek Ku 产品不含三聚氰胺吗?

当然!我们的供应商定期发送原材料进行实验室测试,并向我们提供相应的报告。

我如何知道产品是否含有过敏原成分?

符合 1985 年马来西亚食品法规(法规 #11(1) (ea) 和 11(5)),规定含有牛奶、鸡蛋、鱼、甲壳类贝类、花生、坚果、小麦和大豆的食品必须以普通形式声明标签上的语言。因此,所有 Snek Ku 产品都严格按照该法案进行标记。那些确实患有严重过敏反应的人应该咨询医生。

您的营养成分是如何计算的?

Snek Ku 产品包装上显示的营养成分来自第三方实验室分析。由于食品的自然差异以及与每种营养素相关的舍入规定,数字可能会有所不同,并且符合马来西亚 1985 年食品法规指南。我们尽一切努力定期审查营养标签,以确保准确性和法规。

有哪些 Snek Ku 产品被视为素食零食?

由于我们的加工方法在同一生产线下生产多种产品,Snek Ku 产品不能严格被视为素食零食,尽管有些产品确实属于这一类别。

如果我有兴趣在我的地区分销 Snek Ku 产品,我应该联系谁?

请参阅 N.S.F 办公室。
给我们发电子邮件: hello@mysnekku.com.my

如果出现任何不合格或疑问,该怎么办?

请参阅销售人员/N.S.F 办公室。
给我们发电子邮件: hello@mysnekku.com.

Snek Ku 是什么意思?

Snek Ku 是马来语,意思是“我的零食”。

Snek Ku 销售哪些类型的产品?

Snek Ku 生产令人兴奋且广受欢迎的系列产品,从油炸零食到膨化零食。其中包括深受喜爱的 MIMI、Tam Tam、Ken、Pick Fine、ShoyueMi 系列产品(原味、黑胡椒、辣味、海藻)、Samba Samba 系列产品(辣味、烧烤鸡、烧烤蟹)和其他一些产品。

如果产品有问题(即产品味道不对),我该怎么办?

这种情况发生的可能性可以忽略不计。但是,如果任何人在使用 Snek Ku 产品时遇到任何问题,可以采取以下步骤:

1. 保留包装和产品的所有部分。

2. 写下您的意见、联系电话并发送电子邮件至 hello@mysnekku.com。

3. 包括产品名称、问题简要说明、购买日期和地点以及打印的生产日期或有效期。

我们的质量控制人员将立即联系投诉人以审查问题。我们非常重视客户的反馈意见,不遗余力地彻查此事,明确追根溯源,消除投诉根源,确保不再发生。

我在哪里可以获得 Snek Ku 目录?

我们的目录主要面向我们的贸易客户。您可以通过查看我们的产品页面来了解完整的产品系列 hello@mysnekku.com.my

我如何了解 Snek Ku 产品的最新动态?

我们通过 Facebook 为 Snek Ku 粉丝提供最新动态。您可以在这里找到有关新产品和新产品发布的所有最新信息。新星食品工业有限公司Bhd. Bhd. 以其响应能力和创新能力而自豪,并承认这是一项强大的增长战略。

我可以提交新产品开发的想法吗?

非常欢迎您,请将您的建议发送至 hello@mysnekku.com.my